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Una historia más de Banamex

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Una historia más de Banamex

Mensaje  Sofía el Lun Jul 05, 2010 6:49 pm

Una historia más de Banamex
Ágora - Lunes 5 de julio (18:07 hrs.)

Llevó 2 meses tratando de "solucionar" cargos indebidos a mi tarjeta de crédito Banamex por 14 cargos a tenencias del estado de México, dos al gobierno de Quintana Roo y un boleto de avión.

La Conducef es únicamente una instancia "conciliatoria", que sólo brinda una asesoría legal en caso de no tener recursos económicos. (Más bien parece el departamento de quejas de los bancos). ¿Qué sucede con todo el dinero que cuesta a la Nación si no funciona para lo que fué creada? ¿Por qué no se hace nada al respecto?

No solamente soy víctima de un fraude de tarjeta de crédito, sino además del maltrato de los bancos que utilizan el teléfono como medio de tortura (no te puedes comunicar o no te dan informes, despúes de horas en espera).

Además de ser tratada como delincuente después de tener un excelente historial crediticio.

Las medidas de seguridad de este banco (al menos en mi caso) fueron nulas, nunca se comunicaron conmigo para mencionar estos cargos tan irregulares ni se me explica como fueron hechos. ¿Acaso cuándo reclamamos dejamos de tener derechos?

Merecemos un trato digno y respetuoso. No soy una delincuente, únicamente una víctima más de la falta de normas de seguridad de las tarjetas de crédito Banamex y de la CONDUCEF.

Laura Herrero

proteo7@yahoo.com

http://www.elfinanciero.com.mx/ElFinanciero/Portal/cfpages/contentmgr.cfm?docId=272023&docTipo=1&orderby=docid&sortby=ASC

Sofía
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Re: Una historia más de Banamex

Mensaje  Mr. D el Lun Jul 05, 2010 8:54 pm

Saludos Sofía, buen post, híjole una historia más de la ineficiencia de la conchudez, buenas preguntas que se hace uno acerca de la función de la conchudez cuando se le requiere, ya en otras ocasiones hemos comentado que más bien pareciera estar al servicio de la banca que de los usuarios, que triste es tocar las puertas de la conchudez cuando has sido víctima de un abuso de la banca y solo te digan que no procede tu queja, que llames acá o allá, híjole que coraje.

Aún recuerdo cuando me toco llamar para comentarles del problema que tuve con mi tarjeta de Santander, que el despacho con el que había pagado me estaba dando largas para entregarme mi carta finiquito y que cobranza Santander no reconocía mi pago, solo me dijeron que esos asuntos ellos no los atendían, que llamara a los profesionales de cobranza (la asociación de despachos), ya mero ellos me iba a dar solución, en fin, ojala y un día no muy lejano cambien las cosas para bien en la conchudez, cuídense mucho, hasta pronto.



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Re: Una historia más de Banamex

Mensaje  Yis el Lun Jul 05, 2010 11:53 pm

Hola SOFI...!!

Este es sólo un caso de los miles que hay y que no nos enteramos y que únicamente demuestran la falta de consideración por parte de la Condusef.
Refleja claramente la impotencia que muchos de nosotros hemos sentido; en nuestro caso al sentirnos maltratados y engañados por los bancos y sus despachos.

Un abrazo ;)





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Re: Una historia más de Banamex

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