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Pago… ¡No tengo!

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Pago… ¡No tengo!

Mensaje  Yis el Lun Mayo 31, 2010 3:45 pm

El dinero más caro es el que se adeuda. Tras esta premisa se esconde una serie de voces que taladran la mente y acaban con la tranquilidad de familias enteras y hasta desconocidos, que “ni la deben, pero sí la temen”.

Se trata de los servicios de cobranza extrajudicial, un tarea maldecida por los deudores y maldita para quienes tienen la encomienda atacar la morosidad, que según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) sufren 12 de cada 100 usuarios de tarjetas de crédito.

Para muestra, un botón


– Con René Flores, afirma una voz por la bocina del aparato telefónico.

– Aquí no vive… No lo conozco, replica Guadalupe, una mujer de 54 años de edad, quien tiembla de puro coraje, cada vez que llaman para amenazarla por un crédito que nunca disfrutó.


– No esconda a ese delincuente. No se haga cómplice. Si no pagan, los dos se irán bote y lo peor será cuando los judiciales la traigan arrastrando, por defender a ese pendejete. Tu eres su madre y, es obvio, que todos los que viven ahí, tienen muy poca…

¿Poderes ilimitados?

Como esta historia, hay tantas en México, pero pocos conocen cuáles son las facultades que la ley otorga a este tipo personas, cuya voz se escucha tan amenazante al hablar por teléfono; con tanto poder que satura el correo electrónico o el fax de la empresa, con el envío de supuestos oficios judiciales, con la intención de quemar el buen nombre de los morosos.

Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), los cobradores tienen las siguientes obligaciones:

Identificarse, proporcionar su nombre, cargo, empresa para la que trabajan y la forma de localizarlos.

Negociar el pago de las deudas.

Ayudar a los deudores a encontrar una solución a su problemática financiera, para el cumplimiento de su adeudo.

Proporcionar, a petición del deudor, toda la información sobre la integración de su saldo.

Recibir quejas, comentarios o sugerencias de los deudores, e informar el resultado al interesado.

Reportar a la institución financiera, cuando los acreditados cumplan con sus obligaciones de pago.

Documentar por escrito los compromisos adquiridos, debiendo constar la rúbrica de las partes involucradas.

Proporcionar el escrito de finiquito o de liquidación de adeudo, que haga constar el pago realizado.


A pesar de este rosario de buenas intenciones, hasta el momento sólo existen quejas y expedientes en la Copndusef.

Todos debemos hacer nuestra parte: los cobradores deben realizar su labor con respeto, capacidad de diálogo y negociación; los deudores tenemos que pagar, de una forma u otra; y las autoridades tienen la obligación de castigar cualquier abuso.

Como dice mi abuela: la ley debe ser pareja para todos y todos deben ser medidos con la misma vara.

http://publimetroblogs.com/el_peso_en_tu_bolsillo/?s=cobranza

Saludos, :amour:



________________________
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"Sólo quien ha comido ajo puede darnos una palabra de aliento"
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Yis
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Re: Pago… ¡No tengo!

Mensaje  Trigo el Lun Mayo 31, 2010 4:37 pm

Yis escribió:
...
Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), los cobradores tienen las siguientes obligaciones:
...
Proporcionar, a petición del deudor, toda la información sobre la integración de su saldo.
...
http://publimetroblogs.com/el_peso_en_tu_bolsillo/?s=cobranza

Saludos, :amour:

Hola Yis, un abrazo. Destaco en la nota que nos compartes esta obligación de los despachillos y sus cobroncetes: tienen que informar cómo se integra el saldo deudor.

A ver cómo le hacen, porque yo estoy seguro que después de que el banco les entrega el dato de la cuenta enviada a cartera vencida, los despachillos comienzan a jugar con su ábaco... Uy, creo que me vi muy moderno, digo, comienzan a prestarse los dedos de las manos y los pies y ahí están, tratando de imagina qué cifra les queda más bonita.

Desde luego que está bien exigirles que, al momento de decirle a uno cuánto debe (según sus patacálculos), les pidiera uno que desglosaran la integración del saldo... Los balbuceos se van a escuchar hasta el mismísimo Banco de México.

Va que va, saludos again

Trigo

Trigo
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Re: Pago… ¡No tengo!

Mensaje  Deudas_al_1x3 el Lun Mayo 31, 2010 4:51 pm

Muy buena nota Yis, y Don Trigo estoy totalmente de acuerdo con usted, en la cuestión del desglose, pero desglosarlo desde que se inició la mora, es increíble como aumentan y aumentan los saldos y nosotros sin saber por qué o para qué, o de dónde, o cómo, y al pedirles que por favor se envíen los números vía e-mail para que un como deudores se puedan analizar, nanay, jamás de los jamases lo veremos en vivo y a todo color.

Que dizque porque el Banco no se los envía, como dice Don Trigo, ps CHALEEEEEEEEE!
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Deudas_al_1x3
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Re: Pago… ¡No tengo!

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