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Mi historia con Banamex

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Mi historia con Banamex

Mensaje  Mr. D el Lun Mayo 17, 2010 10:30 pm

Saludos compañeros, quiero contarles mi historia con Banamex, en esta tarjeta cumplí nueve meses de mora, en si mas que una tarjeta es la suma de un credicheque que tenia con este banco y una tarjeta de crédito, me sumaron ambas deudas y quedo como mi alternativa Banamex, esta la reestructure el año pasado, si mal no recuerdo fue en el mes de marzo de 2009, que empecé pagar esta reestructura, en septiembre de ese mismo año ya no pude seguir pagando, ya que pagaba $7,000.00 mensuales y nomas nada que bajaba mi deuda.

Los tres primeros meses fueron de constante acoso por parte del banco y hasta los seis meses me pasaron a despacho, se llama Grupo W, hasta el momento han estado tranquilos, pero no he podido llegar a ningún arreglo ya que me piden mucho dinero y por el momento mis finanzas andan por la calle de la amargura, me pedían pagar con $58,000.00 en dos pagos y la última vez que hable con ellos les pedí que checaran a ver si me podían mejorar la oferta, pues yo iba a ver si conseguía y les pagaba, pero creo que no me di a entender, porque el sábado me llego una carta, que me piden liquidar ahora con $66,000.00, digo se trataba que le bajaran, no que le subieran, en fin, para variar según ellos era su última oferta y tenía como fecha límite para pagar el día 15 de mayo, raro en los despacho que mande sus ofertas con la fecha que uno las recibe.

Lo raro esta que en marzo me llego un estado de cuenta de la tarjeta en ceros y con el saldo de la línea de crédito disponible $121,500.00, digo esta raro, si no les he pagado, como es que me llego ese estado en ceros, no sé si alguien le haya pasado algo similar, porque la verdad yo no entiendo nada, ustedes a que creen que se deba, si a alguien le ha pasado a ver si me puede contar su experiencia, se los voy a agradecer, cuídense mucho, hasta pronto.



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Re: Mi historia con Banamex

Mensaje  Sofía el Mar Mayo 18, 2010 11:22 am

Hola Mr. D:
Pues a mí no me ha pasado que me llegue un estado de cuenta en ceros... no intentaste checar tu saldo por teléfono? En una de esas, el sistema cometió un error y ya te deshiciste de otra deuda...
Saludos

Sofía
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Banamex

Mensaje  bankyoung el Mar Mayo 18, 2010 11:33 am

Hola Mr D, no pues $66 mil es mucho todavía, pero como dice sofía ojala su condenado sistema se haya ekivokado y te deshagas de esa deuda tan fea, jajaja pero pues se vale soñar de todas formas ojala te llegue una mejor oferta.



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Re: Mi historia con Banamex

Mensaje  Mr. D el Mar Mayo 18, 2010 12:38 pm

Saludos Sofía, no he marcado por teléfono porque me imagino que me van a querer cobrar la deuda, porque en si la alternativa Banamex me la siguen cobrando, que es la suma de los dos créditos, a mí lo que me tiene con la duda, es porque me aparece la línea de crédito de la tarjeta liberada, porque les comentaba que en marzo me llego ese estado de cuenta y en ese mismo mes me llego el estado de cuenta de la alternativa Banamex con un saldo de $216,000.00 el cual he checado en bancanet y ya me lo congelaron a siete meses de mora, esta raro, en un rato mas lo subo par que lo vean.

Bankyoung (saludos), pues si que están medio mal los “Lics.” de los despachines, te imaginas si no pude pagar los $58,000.00 que querían, como es que su cabecita no piensa que menos voy a poder pagar $66,000.00, me imagino que me malinterpreto el cobrador, le dije que me hiciera una propuesta que nos beneficiara ambos, pero este tipo solo vio el beneficio en su comisión, bueno que más se puede esperar de estos tipos, cuídense mucho, hasta pronto.



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Re: Mi historia con Banamex

Mensaje  Yis el Mar Mayo 18, 2010 1:53 pm

Hola mi querido MR.D...!!

No había leído éste post.
Bueno, te comento que yo tengo una amiga que tiene un préstamo con Santander.... y pues después de un año de mora le sucedió lo mismo.... llegó su estado de cuenta en ceros... pero ohh sorpresa... :shock: al mes siguiente llegó de nuevo con el adeudo como estaba. Lo que sucedió fué que cambio de despacho.

Un abrazo, ;)



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Re: Mi historia con Banamex

Mensaje  VICTIMA BANCARIA el Mar Mayo 18, 2010 7:37 pm

Es bastante raro que te llegue un estado de cuenta en ceros, de entrada sería ya extraño que te remitieran un estado de cuenta como los que te llegaban cuando eras cliente que pagaba normalmente.

Podrías activar la carga de la prueba en contra del despacho, al argumentarles que para los efectos no debes nada, basandote estrictamente en el estado de cuenta ,y remitiendoles copia simple.

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Re: Mi historia con Banamex

Mensaje  Trigo el Mar Mayo 18, 2010 9:38 pm

Hola Mr. D.

Mi experiencia coincide con lo que señala Víctima Bancaria. Luego de tres o cuatro meses de morosidad con BNMX dejé de recibir estados de cuenta formales, es decir, con la información como debe ser enviada al cliente de acuerdo con las disposiciones legales.

A partir de ese momento las comunicaciones fueron todas chacoteras, es decir, los montos comenzaron a elevarse sin que los despachillos me hicieran llegar ningún tipo de información formal sobre el comportamiento del adeudo. ¿Cuánto de lo que aumentaba correspondía a intereses, cuánto a penalizaciones, cuánto de esas cantidades correspondía a impuestos sobre intereses?

Este es un asunto sobre el que, según recuerdo, hemos debatido poco y yo personalmente tengo muy poca información. ¿Qué pasa con las disposiciones regulatorias luego del tercer mes de morosidad o cuando la cuenta ha sido declarada cartera vencida? ¿Qué tasas impositivas son aplicables? ¿Quién y cómo se calculan los intereses moratorios? ¿Quién y cómo se decide "congelar" una cuenta? Me parece que todo esto cae en el terreno discrecional del manejo que hacen los despachillos -empresillas no reguladas por la Ley- en sus cuchitriles, inventando cifras, insisto, más chacoteras que serias.

Saludos

Trigo

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Re: Mi historia con Banamex

Mensaje  Sofía el Miér Mayo 19, 2010 1:35 pm

Trigo:
Respecto a lo que comentas sobre la posible regulación de las comisiones que cobran los bancos, lo más cercano que encontré fue el registro de comisiones (RECO). Las entidades financieras deben registrar todas las comisiones que cobran. Lo interesante en el caso de incrementos a las comisiones, el Banco de México puede hacer observaciones a los mismos, pero explícitamente no se habla de regulaciones. El objetivo es simplemente proporcionar información veraz y confiable al público para su mejor toma de decisiones.
Saludos



De conformidad con lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, en los artículos 6 y 41, que señalan lo siguiente:

Artículo 6

"Las instituciones de crédito, sociedades financieras de objeto limitado y las sociedades financieras de objeto múltiple reguladas, deberán registrar ante el Banco de México las comisiones que cobran por los servicios de pago y créditos que ofrecen al público, así como sus respectivas modificaciones. Dicho registro se realizará con al menos treinta días naturales de anticipación a su entrada en vigor para nuevas comisiones o cuando impliquen un incremento.

Para el caso de reducción del monto de dichas comisiones, el registro deberá realizarse con al menos dos días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

Lo anterior lo deberán efectuar en la forma y términos que el propio Banco de México señale en las disposiciones de carácter general.

El Banco de México tendrá la facultad de formular observaciones a la aplicación de dichas Comisiones cuando impliquen un incremento, dentro de los quince días hábiles siguientes a aquél en que las citadas entidades financieras las hagan de su conocimiento. Antes de ejercer la citada facultad el Banco de México escuchará a la entidad de que se trate. El Banco de México hará públicas las observaciones que en su caso formule conforme a este párrafo. De no existir observaciones, las Comisiones entrarán en vigor.

Las atribuciones conferidas al Banco de México en los párrafos anteriores del presente artículo, se entenderán otorgadas a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros respecto de las sociedades financieras de objeto múltiple no reguladas.

…….."

Artículo 41

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, en el ámbito de su competencia, sancionará con multa de:

Dos mil a cinco mil días de salario, a las sociedades financieras de objeto múltiple no reguladas que:
…..
Se abstengan de registrar ante la propia Comisión Nacional conforme a las disposiciones de carácter general que ésta expida, las Comisiones que cobran, en infracción al artículo 6 de esta Ley.
Así mismo en los artículos 8 párrafo segundo, 11, fracción XXVII, y 94, fracción XI de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros que señalan;

Artículo 8, párrafo segundo
…..
Asimismo, la Comisión Nacional establecerá y mantendrá actualizada una Base de Datos de comisiones que le sean reportadas y que comprenderá sólo las comisiones vigentes que efectivamente cobren, misma que se dará a conocer al público en general, por el medio de difusión que la Comisión Nacional considere pertinente.
.....

Artículo 11 fracción XXVII
……
Publicar en la página electrónica de la Comisión Nacional la información relativa a las comisiones que cobran cada Instituciones Financieras, mismas que éstas previamente presentaron ante la Comisión y vigilar la evolución de las comisiones o cargos máximos y mínimos causados por las operaciones y servicios que presten las Instituciones Financieras para darlos a conocer al público en general.
La Comisión Nacional publicará las comisiones más representativas o de relevancia a través de cuadros comparativos de carácter trimestral en medios masivos de comunicación.
……..

Artículo 94, fracción XI
…….
Multa de 500 a 2000 días de salario, a la Institución Financiera que cobre cualquier comisión que no se haya reportado a la Comisión Nacional para su inserción en la Base de Datos de las Comisiones que cobren las Instituciones Financieras, prevista en esta Ley.
……..



http://portalif.condusef.gob.mx/reco/index_.php

Sofía
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Re: Mi historia con Banamex

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