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Llamadas de cobranza: ¿a quién pueden llamar?

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Llamadas de cobranza: ¿a quién pueden llamar?

Mensaje  alexgh7 el Mar Jun 04, 2013 11:32 am

Hola, tengo una pregunta:
¿A quiénes pueden llamar los despachos de cobranza para pedir que pague?
Primero empezaron a fastidiar a mi familia, tenía registrado el teléfono de casa de mis papás, pero ya no vivo ahí y al día de hoy ya está cancelado ese número.
Siguen llamando a mi celular, pero se han vuelto tan insistentes y frecuentes que he optado por hacer caso omiso a las llamadas.
Sin embargo tengo la impresión de que van a llamar a todas las personas que me conocen y de los datos que he dado referencias, y es cierto que cuando uno pone a alguien de referencia es porque sabe que esto del endeudamiento nunca va a pasar y que no pretendo generar una molestia a mis referidos.
Está bien que me llamen para cobrar, pero me parece injusto que molesten a mi familia y amigos por una deuda que es mía.
¿Pueden llamar a mis referidos? ¿si yo no contesto cómo le hacen? ¿hasta dónde es legal cobrarme si no tienen forma de localizarme?

alexgh7
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Re: Llamadas de cobranza: ¿a quién pueden llamar?

Mensaje  Kahmus el Mar Jun 04, 2013 4:17 pm

Hola alexgh7.

Antes que nada, te doy la bienvenida al foro.

Como tienes desde abril de este año siendo deudor pues todavía no pasas a despachos externos de cobranza, ahorita es todavía con el banco. El banco al principio solo llamará a los teléfonos que tiene registrados como tuyos (el de casa y celular), el primer mes serán pocas llamadas, pero conforme te acerques al día 90 las llamadas serán casi a cada rato. A partir del día 91 entras en mora legal y tus cuentas son turnadas a despachos de cobranza externos. Como bien dices, ellos tienen un código de ética, el cual está en este link:

http://www.deudoressolidarios.net/t84-codigo-de-etica-de-los-despachos-de-cobranza

Sin embargo, como solo es un código de ética y no hay sanciones por no cumplirlo, pues les vale y hacen cada barbaridad...

Cuando no les contestes a los despachos, entonces tocarán base con tus referencias. Si recuerdas quiénes fueron las personas a las que pusiste de referencia, puedes acercarte a hablar con ellos, explicarles la situación y decirles simplemente que cuando llamen preguntando por tí digan que no te conocen y cuelguen de inmediato. Mientras hagan esto, no los molestarán.

Postea tus dudas con confianza, somos muchas personas y entre todos podemos ayudarte a aclararlas.

Yo casi no posteo aquí, pero de repente me doy mis asomadas. Posteo más en el foro hermano de Paga lo Justo.

Saludos...
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Re: Llamadas de cobranza: ¿a quién pueden llamar?

Mensaje  Yoshi el Jue Jun 27, 2013 8:23 pm

Hola, como bien dice Kahmus (saludos). Pueden llamar a tus referencias, pero no les pueden cobrar, lo único que pueden es pedirles que les proporcionen datos de otras maneras de localizarte o dejarte recados de que pagues, y como en ocasiones es tanto su acoso, algunas personas les proporcionan esos datos con tal de que ya no les sigan llamando a ellos. Por otro lado, y te lo digo por experiencia personal, al parecer muchos despachos consiguen bases de datos en donde existe información de como localizarte, en mi caso, consiguieron el número celular de mi mamá, que nunca se los proporcionamos, pero que seguramente consiguieron en alguna base de datos de alguna dependencia o negocio en donde lo tienen registrado junto con el número telefónico y-o dirección de la casa. Así que no te sorprenda que en algún momento te llamen a algún número que nunca les has proporcionado. Lo que te recomiendo es que en lo que ahorras para saldar tu cuenta, te compres un celular barato, sólo para recibir llamadas de cobranza, que se los proporciones a tus referencias para que si les llaman, les digan que te pueden localizar en ese número, y que tú les respondas a los cobradores de entrada una vez al día las primeras llamadas que te hagan y les expliques que aún no estás en condiciones de negociar, pero que tan pronto puedas hacerlo te comunicas con ellos, para que dejen de molestar a tus referencias, y conforme vaya pasando el tiempo, les respondas cada vez menos, puede ser una vez a la semana, o una vez cada 15 días, o como tú consideres, el chiste es que ellos sepan que es el único número en el que te pueden localizar, y que tú puedas controlar el momento en que puedes atenderlos.

Yoshi
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Re: Llamadas de cobranza: ¿a quién pueden llamar?

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