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robo de identidad BANAMEX

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robo de identidad BANAMEX

Mensaje  tann el Lun Mayo 20, 2013 10:09 am

Tengo un problema de cargos no reconocidos en mi tarjeta de crédito de Banamex Teletón…
El 27 de noviembre 2012 recibí notificaciones vía SMS a mi celular de movimientos que se estaban realizando en ese momento con mi tarjeta, inmediatamente hablé al banco y cancelaron la tarjeta para evitar que realizaran más compras y levanté un folio por 3 compras no reconocidas:
Boleto cinemex - $70.00, Viva aerobús - $6,857.00 y Viva aerobús - $4,779.00.
Me comentaron que en el caso de que fuera necesario que yo les entregara algún documento ellos se pondrían en contacto conmigo y que tendría una respuesta de este folio en 45 días, jamás se pusieron en contacto conmigo y yo estuve hablando con ellos 1 vez a la semana para ver si tenían alguna respuesta de este caso.
Días posteriores a esto recibí el siguiente estado de cuenta donde aparecen cargos condicionados por estos 3 movimientos pero a la vez llegó un escrito donde el banco argumenta que como fueron movimientos realizados por internet con mi número de cuenta y supuestamente con mis datos y por ello no procede el reembolso por lo tanto me hacen responsable.
En el siguiente estado de cuenta se reflejaron sólo 2 anulaciones de abonos correspondientes a los cargos más alto, sólo el de $70.00 si lo reembolsó el banco; hablé nuevamente al banco para pedir una explicación más coherente y me comentaron sólo que yo era responsable y que si quería podía solicitar un redictamen llevando a sucursal el formato “Aclaración de tarjetas” con copia de mi ife y mi tarjeta de crédito, de este modo me dieron otro folio y a la vez acudí a CONDUSEF. El folio de redictamen fue rechazado nuevamente y en CONDUSEF también me dio una respuesta negativa, dándome como segunda opción solicitar una audiencia con el banco donde también salió con respuesta negativa.
Sinceramente no siento un apoyo real en CONDUSEF y el banco me está presionando para que pague estas compras que yo no realicé, pido apoyo para resolver este caso.
Me comentan que la otra opción es que demande civilmente y quiero hacerlo, pero no sé por dónde y con quien, ustedes me podrán apoya?.

tann
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HOLA TANN, BENVENUTTI

Mensaje  Tanathos el Mar Mayo 21, 2013 7:28 am

welcome
TANN, DESAFORTUNDAMENTE CREO QUE EL BANCO YA TE VACUNO, LO QUE O NOS EXPLICAS ES COMO TE CLONARON O COMO CONSIGUIERON TU NIP 'PARA HACER LAS COMPRAS DE LOS BOLETOS, EN FIN AMIGO, COMO VERAS LA CONDUCHAF NO SIRVE PARA MALDITA COSA, Y EL BANCO ES DE JALISCO, NUNCA PIERDE Y CUANDO PIERDE ARREBATA, ASI QUE ESPERA A VER SI LOS EXPERTOS TE RESPONDEN Y TE ORIENTAN A QUE INSTANCIAS ACUDIR, PERO LA VERDAD YA HICISTE LO QUE SE DEBERIA HACER Y YA VISTE NO CONSEGUISTE NADA, SIGUE POSTEANDO TUS DUDAS Y SE NUEVAMENTE BIENVENIDO AL FORO







QUE NO TE LA HAGAN DE JAMON, EL DINERO SI COMPRA LA FELICIDAD, COMO NO



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Re: robo de identidad BANAMEX

Mensaje  Kahmus el Vie Mayo 24, 2013 4:24 pm

Hola tann.

Tendrías que contratar a un abogado con mucha experiencia en materia mercantil para que el haga la demanda, la cual sería por la vía Ordinaria Mercantil, sin embargo, un juicio de este tipo es costoso y ahí tendrías que ver tú si vale la pena llegar con el banco hasta sus últimas consecuencias, pues pagarías por un juicio y nada te garantiza que ganarás tú la demanda.

Valida si vale la pena irte a la demanda por el costo que generaría.

Saludos...
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Re: robo de identidad BANAMEX

Mensaje  erikayf el Vie Mayo 31, 2013 12:24 am

Eso del seguro antes del reporte no sirve para nada TODOS ESTÁN COLUDIDOS mi mamá fue a hacer un tramite a Banamex y la persona q la atendió le saco una copia a su tarjeta, al otro día le aparecieron 2 cargos, uno en méxico y otro en pto vallarta con una hr de diferencia, ella reporto y el dictamen dijo que no procedía pq era su firma, mi mama firma con su nombre completo y los baucher aparecían con un garabato, y aun así como llego allá en una hr tuvo q pagar pq ella siempre paga totales y no quería seguir pagando intereses y depende de muchos créditos. Si contratas un abogado y demandas te gastaras mucho mas de la deuda.
Para compras x internet no se necesita nip solo los datos q vienen en la tarjeta.
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Re: robo de identidad BANAMEX

Mensaje  newii007 el Vie Mayo 31, 2013 9:52 am

Si de algo te sirve mi experiencia con bancomer me metieron un gol como de $170,00.00 pesos segun ellos me fui a monterrey y le di vuelo a la hilacha en unos antros y table dances y me regrese ese mismo dia al df teniendo un cargo hecho por mi a la misma hora que los de monterrey, les estuve peleando por mas de 6 meses y necios seguian diciendo que yo habia hecho los cargos, termine de pagar lo que yo les debia en la tarjeta y los mande a volar, de alli empezo mi calvario y ya llevo mas de 2 a&os que no les he vuelto a pagar lo que yo no gaste.



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Re: robo de identidad BANAMEX

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