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CLONACION AL 70% DE T DE C

Mensaje  Tanathos el Miér Ene 09, 2013 4:47 pm

Condusef: clonación crecería hasta 70%
Urgen a los usuarios de tarjetas a revisar con lupa sus estados de cuenta este mes
Por Vanya De La Cruz | Enero 09, 2013
En Guanajuato hay un millón de tarjetas bancarias de las cuales el 60% ha tenido cargos no reconocidos al menos una vez.

LEÓN, Guanajuato.- A partir del próximo 15 de enero, se espera un incremento del 70 en las quejas de los consumidores, principalmente por cobros no reconocidos en las tarjetas de crédito o débito, advirtió la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

El delegado de la comisión en Guanajuato, Héctor Díaz Esquerra, comentó que el motivo de este incremento se debe a que las personas usaron desmedidamente las tarjetas y en algunos casos se convirtieron en víctimas potenciales de clonación y fraudes.

En este sentido, el delegado hizo un importante llamado a los usuarios de tarjetas de crédito a que revisen minuciosamente su estado de cuenta próximo para que detecten cualquier cobro no reconocido que podría haberse hecho durante las fiestas de diciembre y enero.

También pidió prestar especial atención a la tasa de interés que haya cobrado el banco al usuario en el mes de diciembre sea la misma que se cobró durante el resto del año además de revisar los cargos por retiros y consultas.

Asimismo, explicó que los cuentahabientes tienen 45 días para revisar su estado de cuenta y hacer reclamaciones en caso de que encuentren algo extraño.

También comentó que en caso de que lo que proceda sea una demanda entonces el usuario tiene hasta dos años para presentarla. Para presentar una queja requerirá: estado de cuenta donde se refleja el cargo; identificación; comprobante de domicilio; número de teléfono; correo electrónico y un escrito que relate los hechos.

Para evitar la clonación nunca pierda de vista el plástico y al hacer compras saque primero el dinero de la tarjeta de nómina o crédito para llevar consigo la cifra necesaria al salir de casa.

Cuidado con los intereses

A fin de enfrentar la cuesta de enero, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros sugiere a los usuarios de tarjetas y a la ciudadanía en general a priorizar sus gastos y comenzar a pagar las deudas más altas primero. También recomienda establecer comunicación con las instituciones bancarias para abordar el tema del plazo de la deuda y así evitar que los intereses se conviertan en un monto mayor a la deuda, además señaló que en la parte posterior de los estados de cuenta se encuentra un número 01 800 que se menciona como Une que es la Unidad Especializada de Atención a Usuarios.

Recordó que al aumento del pago mínimo en tarjetas de crédito surgió de un convenio entre el Banco de México, la Condusef y la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, pues el 60% de los usuarios únicamente cubren el pago mínimo de la deuda, generando que su pasivo crezca hasta cuatro veces sobre el monto inicial.

Finalmente, la Condusef precisó que aun con esta medida, el porcentaje es bajo y no apoya al usuario, por lo que buscarán que se eleve un poco más.



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