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Beneficios de que te hablen despachos jurídicos

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Beneficios de que te hablen despachos jurídicos

Mensaje  Raulem67 el Sáb Abr 21, 2012 6:43 pm

Buen día a todos:
Es probable que suene irónico el titulo de este post, sin embargo, he vivido la experiencia de que me hablen dichos despachos para el cobro de mi deuda. He madurado mucho al respecto de como tratarlos por teléfono. La mayor parte de las veces que me hablan, le contesto a la misma, y esto me ha dado la experiencia de enfrentarlos y trabajar psicologicamente con cada uno de estos muchach@s. He durado hasta una hora en llamadas con ellos y he interpretado el principal punto (y único) con el cual sostienen su estrategia para cobrarnos: El factor psicológico.

Para ellos es bien importante estar por encima de nosotros mentalmente, donde ellos abusan de nuestra posición (nosotros somos los malos, porque debemos el dinero). Sin embargo, ellos son los que están sacando provecho de nuestro problema, para obtener el lucro a través de la comisión que le da el banco por el cobro de nuestra deuda.

Toda empresa de servicios, cualquiera que esta sea, reciben comisiones NO menores al 30% por el desempeño de ese servicio que ejercen, por lo cual, si negociamos con el banco, podemos ahorrarnos este dinero. Esta es una gran ventaja para enfrentar una quita con el banco. En adición el despacho, mientras nos cobra, nos está ofreciendo un descuento de hasta un 40%, es decir, podemos aplicar un doble descuento en cascada del 40%, por lo que cuando negociemos con el banco, podemos tener una idea de cuanto puede ser nuestra quita. Es decir, si tenemos un adeudo de 100,000 pesos y aplicamos un doble 40% en cascada, el saldo que posiblemente esté en negociación para su pago es de 36,000 pesos.

Lo importante para abordar a los despachos es dejarlos sin "armamento" para cobrarnos. Mis recomendaciónes para desarmar a un despacho es:

1. Dejar fuera a nuestra familia de este asunto, este es un tema entre el banco y tu. Por lo que no tienen nada que ver tus familiares (Esposa, hijos, hermanos, padres, etc.). La mejor estrategia es cambiar el número telefónico de tu casa. Yo se que puede ser complicado dar el teléfono nuevamente a tus conocidos, pero esto te puede llevar un fin de semana, en comparación de los dos años que estos despachos te estarán hablando.

2. En tu trabajo, normalmente hay quien responde a los llamados, comentar que en ese momento no estas disponible para contestar la llamada y diles que le den tu celular. Al tener ellos tu celular, en un principio podrá ser molesto, pero hay que responderles al menos un par de veces al día, exponiendo que si debes, pero que actualmente no puedes pagarles, que apenas sales con tus gastos básicos y que no tienes familiares que te pueden apoyar en ese sentido. ellos van a empezar a repetir de una u otra forma que debes pagar, tu deberás conservar la calma y seguir la misma estrategia, repetir que no les puedes pagar en ese momento y que no hay ser vivo en este planeta que te pueda ayudar. Si no tienes trabajo, es mucho más fácil manejar esta situación. Es muy, pero muy importante que intentarán corroborar información personal (Domicilio, teléfono particular, dependientes, nombre de tu cónyuge, etc), NO DEBES DAR NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN, responder que tu tienes la libertad de darle tus datos a quien tu quieras y que consideras que en base a la inseguridad que hay en el país te reservas el derecho de darla.

3. Recordarles en ciertos momentos de la "conversación" que ellos están ACOSANDO y HOSTIGANDO y que esa acción es castigada en el código penal en México, esto ayuda a detener la embestida de nuestro interlocutor.

4. Repetir que en ningún momento es tu deseo de no pagar, sino que estás en un momento muy difícil y que en cuanto se estabilice tu situación podrás abordar al banco para negociar.

5. Después de un tiempo, al no tener ellos "el sartén por el mango"(en el aspecto psicológico), las llamadas disminuirán y puedes durante algún tiempo después, no contestar a las llamadas en dos o tres semanas y después volver a contestar. Te darás cuenta que es la misma letanía que cuando te llamaron por primera vez.

6. Hay un momento en que ellos mencionan que irán a tu domicilio para que les firmes un pagaré. Aquí en este punto es donde muestran la mayor debilidad. Lo que te quieren decir con esta "amenaza" es que no tienen nada para cobrar lo que debes, por eso quieren que firmes un pagaré. Está por demás que NO debes de firmarles nada, aunque llegue RAMBO a tu casa, no pueden obligarte a hacerlo. Por telefono puedes comentarles que se te hace extraño que vayan a tu casa a que firmes un pagaré porque esto hace que debas el doble del dinero que te están cobrando, una cantidad por el "cerro" de vouchers que tienen en su escritorio (obvio, no tienen nada) y que es el motivo de sus llamados y la otra cantidad por el pagaré que exigen que firmes.

Como han comentado otros compañeros en el foro, carecen de fundamentos jurídicos para ejercer una acción de embargo, sin embargo hay que darles por su lado y responder a sus llamados a tu celular. Por cierto, en algunos casos, ponen una grabadora, es importante responderles y colgarles a los 5 segundos, porque por muy buen plan telefónico que tengan, todas las llamadas a celular cuestan 3.15 pesos el minuto para todos aquellos que vivimos fuera del DF. En mi caso en un lapso de 8 minutos, recibí una grabación de 20 segundos 83 veces, es decir, en ese tiempo, ellos gastaron 261.45 pesos. A final de cuentas, ellos se cansarán de llamarnos frecuentemente y así ganaremos tiempo de poder hacer una buena negociación con el banco una vez que tengamos el dinero para hacerlo

Saludos
Raúl

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Re: Beneficios de que te hablen despachos jurídicos

Mensaje  lunasol el Dom Abr 22, 2012 4:20 pm

Muchas gracias por la información Raul...

De verdad es muy util y muy interesante,

Oye, y cual es tu historia? como es que llegaste a ser un deudor? desde cuando dejaste de pagar tus deudas? como fue que encontraste ayuda?, et, etc, de verdad de te lo digo, estoy asombrada con este tema que nos compartes, se ve que que ya tienes buen tiempo en éste cámino de las deudas... porque no nos pláticas tu historia, estoy segura que nos será de gran ayuda.

Bienvenido a este foro Raul... :flor:
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Re: Beneficios de que te hablen despachos jurídicos

Mensaje  Raulem67 el Dom Abr 22, 2012 6:57 pm

Gracias por tu interés Lunasol:

Hace 5 años, tenía 3 TdeC. American Express, Banamex y Bancomer, con lineas de crédito de 200,000; 350,000 y 300,000 pesos respectivamente. Un desafortunado evento (fallecimiento de un familiar, recurrimos a gastos hospitalarios), sucitó el endeudarme al tope con estas tarjetas. mi nivel de ingresos es alto, sin embargo no pude con las 3 tarjetas y tome la decisión de pagarlas de una en una en base a mi conveniencia. Primero fue Bancomer(4 meses con todo e intereses), luego Banamex( a través de un prestamo de crediton Bancomer, el cual liquidé 6 meses después de liquidar Bancomer) y por último Amex. En las dos primeras tarjetas, no tuve problema de llamados, iba al corriente dado el prestamo que solicité y mi capacidad de pago. El problema fue en Amex, que lo dejé de pagar en su totalidad y debía cerca de 280,000 pesos.

En el momento en que dejé de pagar, empezaron a cobrar a mi negocio y a mi casa. Durante los primeros 3 meses me llamaba directamente Amex, sin embargo, les respondí que me quedé sin trabajo y que mi situación había cambiado radicalmente, siendo que había sido cliente desde 1990. Realmente se portaron muy benevolos conmigo, el problema empezo a los 3 meses que fue cuando Federal Collection recibió mi cuenta, las llamadas se dejaron venir en promedio unas 30 veces en el día en cada telefono (casa, celular y trabajo) fue muy dificil para la familia. Sin embargo las llamadas a celular las contestaba y veía que las llamadas tenían un mismo patrón para el cobro, entonces me di a la tarea de hacer algunos ajustes en mi vida. Lo primero fue cambiar el telefono de mi casa y negocio, sin embargo este último lo deje para recibir las llamadas y lo dirigí a una empresa que es un Centro de negocios, donde te auxilian con servicios secretariales y te contestan el telefono. En ese telefono, grababa las llamadas.

Al no tener la manera de llamar en mi casa, todas sus llamadas empezaron a irse a mi celular, donde le respondía en un principio el 50% de estas y escuchaba y analizaba los guiones para cobrar. Me di cuenta que era lo mismo con un excelente adiestramiento de estas personitas (individuos de 25 a 30 años) para manejar y eludir la objeción. Otro aspecto importante es que me di a la tarea de ver quienes eran y que tipo de personas eran las que me hablaban, me di cuenta por internet que contrataban a personal joven con sueldos entre 8 y 10 mil pesos, por lo que deduje que no podían ser personas con un buen criterio de analisis, es decir, solo iban a obedecer ordenes y seguir un guión por la computadora.

Es muy importante el poder tener la mayor información posible, porque es la única manera de estar seguros ante quien estamos enfrentándonos. Así pues fue que empecé a ver algunos foros de deudores en ese tiempo (2008) y me di cuenta que era prácticamente muy difícil poder recibir un embargo por parte de estos despachos, también acudí con licenciados y me comentaron mas o menos lo mismo. Aunque me decían que Amex, eran los mas "perros" para cobrar.

Uno de los puntos que mas me llamó la atención fue cuando me dijeron que ellos tenían un contrato firmado por mi para el uso de la tarjeta, dato que estoy plenamente seguro de que nunca firmé ni llené para recibir la tarjeta, esta me llegó a mi casa, nunca la solicité. En su momento les dije que yo no había firmado ningún contrato con ellos, sin embargo me manejaron que con el hecho de firmar los vouchers, eran pagarés aplicables para su cobro en el momento que ellos quisieran. Aquí me surgió otro punto, si tienen dichos vouchers, cuan legible serán si están impresos sobre un papel encerado y tinta térmica, se borran en tan solo dos o tres meses (tiempo que el establecimiento tiene para cobrar ante Amex).

El momento más importante para mi fue el día en que me amenazaron con venir a mi domicilio a solicitarme la firma de un pagaré. Ahí fue cuando dije: "Bueno, si estas personas tiene el montón de vouchers y me hablan porque están seguros de que les debo, cual es la necesidad de venir a firmar un pagaré?". Esto implica que me comprometería a deber el doble. Por lo tanto, me queda la plena seguridad de que el dueño de la información sobre mi cuenta, soy yo; y ellos solamente les dieron un resumen de lo que quedé a deber en el momento que dejé de pagar mas los intereses generados por una computadora (le llamo dinero en humo).

Dados estos elementos, empecé a responder a sus llamados con mayor frecuencia durante aproximadamente un mes y ahora estos despachos (Sertec, Muñoz y asociados y Consorcio Juridico), tiene la plena seguridad de que no les voy a pagar a ellos. Hoy en día y despues de 11 meses, solamente me llaman cuando entra un nuevo muchacho a su Call Center, de las personas anteriores, ninguna me ha hablado. Dado de que me llaman al celular, grabo yo también las llamadas y les solicito su nombre completo, muchos de ellos no me lo dan, dado de que saben que grabo la llamada, y no me dan su nombre completo. En esta instancia, psicologicamente estoy por arriba de ellos y tengo el derecho de omitir cualquier información personal, dado de que si me la solicitan, tengo yo también el derecho de solicitarles a ellos su información personal (nombre completo, edad, profesión) que por su puesto, no me la dan, porque saben perfectamente que su método de cobranza recae en el hostigamiento y acoso.

Hoy en día, sigo debiendo a Amex, sin embargo, hace 3 semanas me llegó una tarjeta Amex Gold Card, el cual hice una solicitud en el aeropuerto y me la hicieron llegar. Obviamente no la he activado y actualmente sigo con mis tarjetas Bancomer y Banamex con la misma linea de crédito, pero haciendo un buen uso de ellas.

Espero no haber sido muy enfadoso, y espero que les sirva mi experiencia y tips para que aprendan a sobrellevar a estas organizaciones que surgieron a raíz de un problema que definitivamente, los bancos tienen una gran responsabilidad

Saludos
Raul

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Re: Beneficios de que te hablen despachos jurídicos

Mensaje  lunasol el Dom Abr 22, 2012 9:33 pm

Caraaaay Raulem,
Tu historia es muy similar a la de muchos de nosotros, es muy padre leer todo lo que has vivido y que lo compartas con nosotros, ya que cada testimonio es una retroalimentación y además de muchisima ayuda a todos los que nos leen, ya sean usuarios registrados o no registrados.

A mi me encanta la parte cuando empiezas a cuestionar a los que te llaman y a pedirles todos sus datos y a grabar las llamada, jeje, yo ya lo he hecho, y es bien curioso ver como se molestan cuando uno les pide todos sus datos así como ellos nos los piden a nosotros, y como bien dices, estan super entrenados para manejar y eludir cualquier objeción, así son ellos, "a como les contestas te responden", pero bueno, si nos vamos a las bolsas de trabajo en internet vamos a encontrar como bien dices, que estos señores cobradores ganan en promedio $5,000 mensuales mas comisiones por cada víctima que caiga en sus presiones.... o seaa....

Yo espero que todos podamos ser libres de deudas y que nos mantengamos bien informados

Te deseo lo mejor de lo mejor Raulem y aquí seguimos flirt
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Re: Beneficios de que te hablen despachos jurídicos

Mensaje  Pakfak66 el Lun Abr 23, 2012 12:56 pm

Buenas Tardes Raulem67 : Antes que todo, quiero darte las gracias por tu excelsa participacion en este Espacio Virtual....
La forma en como nos comentas tu situaciòn, pero principalmente la forma en que se debe de tratar a los cobrones de los despapinches, es un aporte que servirà de muchos a quienes no saben còmo contraatacar cuando reciben una llamada de cobro....
Un servidor, pues tambièn les he hecho pasar las de caìn a estos monos, quizàs no de una forma tan estudiada ni explìcita como tù, pero simplemente con el hecho de saberte deudor pero no que ello te aniquile tu integridad, y no sentir temor ante sus palabras amenazantes, sino que simplemente saber que un dìa se va a tener el dinero suficiente para liquidar, y por el momento no es posible.....Digan lo que digan....Y como tu bien dices, al empezar a cuestionar, se desvìa la conversaciòn para que sean ellos los que caigan en su propio juego....Y luego pedir nombres completos, que ahì es donde no te los dan "por polìticas de la empresa", como uno de ellos me decìa......Pero en fìn, es simplemente el no mostrarles el màs mìnimo temor, y salen como perro con la cola entre las patas....Una vez màs, felicidades por tus lìneas.....Un gran saludo a Lunasol.....Reciban un Cordial Saludo......
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Re: Beneficios de que te hablen despachos jurídicos

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