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TARJETA ROBADA DE CREDOMATIC

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TARJETA ROBADA DE CREDOMATIC

Mensaje  acm1960 el Sáb Mayo 21, 2011 4:08 pm

ME PRESENTO Y EXPONGO MI CASO, NECESITO ORIENTACION YA QUE ES LA PRIMERA VEZ QUE ME SUCEDE ESTO..........
SE ME EXTRAVIO MI TARJETA DE CREDOMATIC E HICIERON MAL USO DE ELLA, EN SORIANA EN 4 OCASIONES, EL CASO ES QUE LA CONDUSET NO PUEDE HACER NADA A CREDOMATIC, NI LA PROFECO SOLUCIONO SOLO ME DICEN QUE LES TENGO QUE PAGAR, LO QUE LES COMENTO A CREDOMATIC Y A SORIANA EL PORQUE YO TENGA QUE PAGAR, YA QUE SU CAJERA NUNCA REVISO FIRMAS Y LOS BAUCHES QUE ME ENTREGARON NO CORRESPONDEN A MI FIRMA Y ADEMAS DE LOS TRES BAUCHES QUE ME ENSEÑARON ESTAN DISTINTAS LAS FIRMAS...........
A DONDE PUEDO ACUDIR, PARA QUE ME AYUDEN.........
DE ANTEMANO GRACIAS POR SUS ATENCIONES A LA PRESENTE

acm1960
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Re: TARJETA ROBADA DE CREDOMATIC

Mensaje  Vitrioluz el Sáb Mayo 21, 2011 7:27 pm

Hola ACM,

Bienvenido a este foro.

Ok, cuándo la extravíaste hiciste el reporte? Hasta donde sé (y corrigeme sí me equivoco), Credomatic brinda un servicio financiero, por lo cual la Conchudez sí puede "hacer algo".

Nos podrias detallar tu caso para saber como asesorarte?? Gracias!!



________________________
"A veces, hay ovejas descarriadas, son ovejas negras. Pero las ovejas negras son ovejas, son seres... hay 50,000 mil seres muertos que son ovejas, nosotros tenemos que tener piedad por esas almas que desaparecieron"
Alejandro Jodorowsky, Marcha de las Calaveras
27 de noviembre de 2011, Ciudad de México.

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TARJETA ROBADA DE CREDOMATIC

Mensaje  acm1960 el Dom Mayo 22, 2011 9:04 pm

BUENAS NOCHES..........VITRIOLUZ
LA TARJETA SE ME EXTRAVIO EL DIA 5 DE FEBRERO DEL 2011, Y ME DOY CUENTA DE QUE NO LA TENGO POR UNA LLAMADA DEL MISMO CREDOMATIC ANTES DE LAS 13:00 HORAS, NOTIFICANDOME QUE SI ESTOY HACIENDO USO DE LA TARJETA, LES CONTESTO QUE NO Y ME LA REPORTAN EN ESE MOMENTO COMO ROBADA, PERO NO ME DICEN EN QUE ESTABLECIMIENTO LA ESTAN USANDO, SOLO ME DICEN QUE SE HICIERON 4 CARGOS Y POR SER FECHA DE CORTE TENGO QUE ESPERAR HASTA QUE APAREZCAN LOS CARGOS EN EL SIGUIENTE MES.
ME DIRIJO A LA CONDUSET Y NO PUEDEN HACER NADA A CREDOMATIC, LO UNICO QUE SE ME RECOMIENDA ES QUE ME DIRIGA A LA PROFECO, TENGO QUE ESPERAR A QUE ME LLEGUE MI ESTADO DE CUENTA PARA PODER PONER LA DEMANDA EN LA PROFECO, PONGO LA DEMANDA EN CONTRA DE CREDOMATIC Y TAMBIEN CONTRA SORIANA (PORQUE YA ME APARECEN LOS CARGOS), ME CITAN EN LA PROFECO Y SE PRESENTAN LOS ABOGADOS DE CREDOMATIC Y DE SORIANA, CREDOMATIC EN ESE MOMENTO AUN NO TIENE LOS BAUCHES PARA COTEJAR LAS FIRMAS, Y ENTRE LOS DOS ABOGADOS ME DICEN QUE ES PROBLEMA SOLAMENTE MIO YA QUE YO PERDI MI TARJETA, LES RECLAMO POR UNA PARTE A SORIANA EL NO HABER CHECADO LA FIRMA Y LA IDENTIFICACION (PORQUE EL ABOGADO DE SORIANA CREYO QUE ME HABIAN ROBADO LA IDENTIDAD COSA QUE NEGUE EN PRESENCIA DEL ABOGADO DE LA PROFECO), LA CUAL TAMBIEN ME INDICO QUE NO PODIAN HACER NADA AUN CUANDO LOS BAUCHES NO TUVIERAN MI FIRMA, YA QUE NO ES DE SU COMPETENCIA, PRESENTE TAMBIEN UNA DEMANDA JUDICIAL PERO ME DICEN QUE TENGO QUE CONTRATAR A UN ABOGADO Y QUE ME VA A SALIR MAS CARO...........
EL ABOGADO DE SORIANA DICE QUE LA TARJETA PASO POR LA MAQUINITA Y QUE LA TRANSACION FUE COMPLETA, EL DE CREDOMATIC DICE QUE YA LE PAGO A SORIANA Y QUE ES RESPONSABILIDAD DE ELLOS DE HABER COTEJADO LAS FIRMAS.............
ESPERO ME PUEDAN ORIENTAR SE LOS AGRADECERIA MUCHO.................
GRACIAS.............

acm1960
Nivel 1
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Re: TARJETA ROBADA DE CREDOMATIC

Mensaje  Trigo el Lun Mayo 23, 2011 1:06 am

Hola ACM1960, bienvenido al foro.

Credomatic se tiene que responsabilizar de los cargos indebidos a la tarjeta, tù no tienes por qué pagar nada, ni debes contratar a un abogado, simplemente tienes que exigirles que resuelvan ellos el problema.

A mi me pasó con Ratamex, me clonaron en una ocasión la tdc dorada y aparecieron cargos en Veracruz, de los cuales me dí cuenta hasta que llegaron en mi estado de cuenta. Desde luego que NO los reconocí y exigí que el banco los resolviera. Al final me quitaron los cargos y los intereses causados sin que tuviera que hacer mayor trámite.

Pelea. Sobre todo porque, como nos cuentas, en el mismo momento en que la quisieron usar, Credomatic llamó para confirmar y negaste que estuvieras haciendo uso de la tdc. Ahí mismo debieron desautorizar la transacción e incluso detener a los ladrones. Si no lo hicieron, es bronca de Credomatic, no tuya.

Ni modo, por lo pronto ya perdieron a un cliente... Y chance también una lana, porque de ninguna manera sería justo que tu pagaras por una transacción que no hiciste. Eso que dicen que la bronca es tuya porque tu perdiste la tarjeta, nel, no es así. La bronca es de ellos, porque no siguieron el protocolo. Si llamaron para ver si estabas haciendo uso de la tarjeta y tú les dijiste que no, ya se fregaron, porque ahí tuvieron que congelar, detener, cancelar el plástico.

No dejes de contarnos cómo evoluciona este latrocinio de Credomatic. Y no te dejes.

Trigo

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Re: TARJETA ROBADA DE CREDOMATIC

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