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Mi experiencia con Sertec y Consorcio Juridico

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Mi experiencia con Sertec y Consorcio Juridico

Mensaje  DARTHVADER81 el Jue Feb 24, 2011 9:56 pm

Hola a todos;
Pues empezare diciendoles que por varias razones no segui pagando mi tarjeta American Express, y pues en primera instancia me mandaron a los de Sertec, con quienes negocie un convenio de pago, la deuda era segun ellos de 71280 pesos.
En dos ocasiones me retrase porque por falta de pago en mi trabajo (presto servicios como consultor y gano por honorarios) no tenia dinero, y pedi a Sertec chance de pagar en otra fecha posterior a la que habiamos acordado. Ambas ocasiones se me concedio tiempo adicional para continuar pagando, y en octubre pasado termine, segun yo, de pagar mi adeudo.
Pues en noviembre volvieron a llamarme de Sertec que ahora debia 20,000 pesos, que porque me habia retrasado en el convenio anterior, y por mas que les explique que me habian dado chance, se hicieron patos y quisieron seguirme cobrando, a lo cual opte por mandarlos a la goma. Entonces lo que hizo American Express fue turnar mi caso a Consorcio Juridico, y ahora es con ellos con quienes me he estado peleando.
Lo triste del caso es que no cuento con el convenio que acorde originalmente con Sertec porque nunca me lo enviaron, aunque tengo todos los comprobantes de pago.
Que me sugieren? Ya acudi a CONDUSEF, y voy a presentar una reclamacion para que citen directamente a AMEX para ver con ellos este asunto.

DARTHVADER81
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Re: Mi experiencia con Sertec y Consorcio Juridico

Mensaje  Yis el Vie Feb 25, 2011 7:34 pm

Hola DARTHVADER81...!!

Primero que nada BIENVENIDO al foro!! hola

Los despachos no se caracterizan por su honestidad precisamente y pues en tu caso podemos corroborarlo.
Es una lástima lo que te sucede y peor aún que no cuentes con el convenio debidamente requisitado para poder hacer tu reclamación.
De cualquier modo tienes tus pagos y a mi parecer si pueden serte de ayuda ante la queja que debes presentar ante la Condusef.
También te sugiero que hagas contacto con la Unidad Especializada de Amex a ver que solución pueden ofrecerte... en casos de pagos no reconocidos tenemos testimonio de usuarios que han resuelto su caso favorablemente.
Tu ya pagaste y debes estar tranquilo. Muestrate firme y seguro ante el nuevo acoso por parte de Consorcio Jurídico y pues yo en tu caso haría lo mismo que hiciste con Sertec cuando quisieron seguirte cobrando.
No tienes porque soportarlos de nuevo.

Te dejo los datos de la UNE quien puede atender tu reclamación de forma directa:

AMERICAN EXPRESS BANK (MEXICO), S.A.
ROMAN LEON PINEDA TITULAR ATENCION DIRECTA
CALLE AV. PATRIOTISMO 635 , COL. CIUDAD DE LOS DEPORTES, C.P. 03710, BENITO JUAREZ, DISTRITO FEDERAL
TELS: 5326 3660
uecrmex@aexp.com

Un saludo luck





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Re: Mi experiencia con Sertec y Consorcio Juridico

Mensaje  Carlos el Mar Jun 07, 2011 12:23 pm

DARTHVADER81 efectivamente no tienes porque soportar las llamadas groseras de consorcio juridico ya no les contestes si se ponen pesados y paga directamente con el banco para que los despachitos de quinta no se lleven ni un peso de comision. por su mal trabajo.
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Re: Mi experiencia con Sertec y Consorcio Juridico

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